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      售后保修政策

      請仔細閱讀下面我們的售后保修政策

      • 不包括

        什么情況下不享受保修政策呢?

        • 操作不當/錯誤安裝、不愛惜、意外或者其它非正常使用
        • 由于不適當/未經授權的修理而造成的損壞
        • 維修過或者拆卸過的產品
        • 不是iOttie的產品(假貨)
        • 使用本公司產品時損壞的其它設備


      • 包括

        保修范圍是什么?

        • 到貨時損壞的產品
        • 有制造缺陷的產品
        • 在正常使用下損壞的產品


      有關保修范圍的更多信息,請直接通過 china@iottie.cn聯系我們

      聲明

      iOttie不對因使用任何iOttie產品而產生的任何間接、附帶或懲罰性損害賠償負責。在任何情況下,iOttie的保修限制包括但不限于電子設備和其他個人財產,不包括維修及更換。

      退貨

      如果產品是直接從iOttie.cn購買的,在購買后30天內提出退貨要求,并提供原始的購買憑證的,iOttie將接受退貨。30天后恕不接受退貨。如果是關于保修/有缺陷的產品,客戶可以在30天之后進行更換。顧客如因后悔而在規定的時間內退回產品,需要承擔所有退貨運費。如因產品質量問題而要求退貨的客戶不需要承擔退貨費用。

      請注意:如果您從第三方網站/商店購買了該產品,請直接聯系賣方,因為iOttie無法為此類購買提供退款。本政策不適用于從未經授權經銷商處購買的產品。iOttie不負責退款或更換這些產品。如要索賠,您必須提供您的原始購買憑證。請通過china@iottie.com聯系iOttie客戶服務代表,以便他們能進一步為您提供幫助。本證詞賦予您特定的法律權利,您還可能擁有各地不同的其他權利。

      保修強制要求

      為了在保修期內收到有缺陷的車載支架和充電器的更換,iOttie將需要確認相關產品的缺陷。為了使這個過程更容易,我們將要求提供有缺陷或者有問題的產品的圖片。如果這是一個已知的常規的可見的缺陷,我們能夠通過圖片進行確認,然后我們將發送新的配件或者產品到現場給您自行更換。

      但是,如果產品有一個未知的缺陷,我們需要客戶提供一個簡短的視頻,顯示上述問題。如果在視頻中發現有明顯的缺陷,我們會立即寄出補貨。在某些情況下,我們可能會要求將產品直接退回給我們,以便更深入地調查問題。如果不清楚缺陷, iOttie在收到產品并對產品進行檢驗后,將對產品進行測試,以驗證產品是否確實存在缺陷。如果發現產品有缺陷,iOttie將免費更換??蛻粼谝髶Q貨時必須提供購買證明

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